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你期待的无人能便利店是怎样的的,觉得需要这种操作吗

2019-12-05 15:42:45
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你期待的无人能便利店是怎样的的,觉得需要这种操作吗,就拿最重要的购物体验来讲,我们来假设一下,当我们进入超市后,明晃晃的灯光,一排又一排的机器,没有一个活人为我们介绍产品,所有的产品都是预包装、自包装的,看中了就拿,看不上就不拿。从本质上讲,这的确增加了购物效率和消费者的选择权利,但这真的有必要么?虽然去超市购物的顾客有很明确的目的性,但实际上很多人去实体店能购物享受的是那种气氛,而不是为了增加效率,所谓的痛点真的无关痛痒。

再来说说关于信任的问题,很多人把共享单车称之为“国民素质拷问仪”,原因我就不多说了;但我认为无人便利店才是国民素质拷问仪,在超一线、一线、二线、三线城市市中心位置开无人超市还好,虽然会有人偷东西,但不会那么猖狂。但如果在三峡一下城市,十八线小城你开个无人便利店试试?搞不好连柜台都给你偷走。

所以,我并不看好无人便利店,最好的方式是该无人的地方无人,该有人的地方有人,而不是追求形式上、概念上,为了节约成本、提升逼格而开设无人便利店。

本就不应该设置无人便利店;中国人需要就业需要饭碗;目前的无人便利店后台维护成本高、店内商品损耗高。如果说期望,就是设置在列车上、机场内,且店内商品价格与市内商超所售同款商品价格持平。

虽然无人便利店打出的宣传概念是方便购物,说的直白些,就是方面消费者购物,让消费者能更加效率的购买产品,但实际上真的是这样么?与其说无人便利店是为了方便顾客,不如说是为了方便运营者缩减成本。迄今为止,无人便利店比较成功的领域就是药店、成人用品、饮料贩卖机等,原因也很简单,因为他们解决了某些人的痛点,比如24小时营业属性,解决人们购买成人用品害羞的尴尬痛点,以及药店关门后可以去无人药店购买药品的痛点,但这也仅限于没有购物实际体验,需求性比较直观、明显的小众领域。


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